某公司18新利真人网 管理手冊(DOC 142頁)

18新利真人网 部概 …5
一、18新利真人网 部組織結構和崗位設置
（一）組織結構圖6
（二）崗位設置圖7
二、18新利真人网 部崗位職責
（一）18新利真人网 部經理8
（二）培訓主任…9
（三）質檢主任…9
（四）質量監督員11
（五）勞動工資主任…11
（六）18新利真人网 主任（兼文員）12
三、18新利真人网 部人員素質要求
（一）18新利真人网 部經理14
（二）培訓主任…14
（三）質檢主任…15
（四）質量監督員15
（五）勞動工資主任…15
（六）18新利真人网 主任（兼文員）15
（七）文員 …16
四、18新利真人网 部工作規範
（一）補充員工工作流程…17
（二）員工報到、工作分配流程18
（三）辦理員工錄用手續流程…19
（四）簽定勞動合同流程…20
（五）辦理員工離店手續流程…21
（六）社會保險工作…22
（七）員工離店工作流程…23
（八）員工體檢工作流程…25
（九）辦理失業工作流程…26
（十）員工晉升降職流程…27
（十一）員工計劃生育工作流程28
（十二）崗位效益工資分配工作流程29
（十三）質量檢查督導工作流程30
（十四）編製培訓計劃流程31
（十五）員工崗位資格培訓工作流程32
（十六）崗位提高培訓工作流程33
（十七）員工轉崗培訓工作流程34
（十八）員工離崗培訓工作流程35
（十九）員工外出培訓工作流程36
（二十）接受委托培訓工作流程37
五、18新利真人网 部工作質量標準
（一）部門的總體質量標準38
（二）培訓工作質量標準…38
（三）質量檢查工作質量標準…38
（四）勞動工資管理工作質量標準…39
（五）人事管理工作質量標準…40
六、18新利真人网 部管理製度
（一）員工手冊…41
（二）勞動組織管理製度…56
（三）勞動定員管理製度…58
（四）酒店管理人員的管理製度60
（五）勞動力計劃管理製度61
（六）勞動力調配管理製度62
（七）勞動力招聘錄用管理製度63
（八）持證上崗管理製度…65
（九）勞務工管理製度66
（十）勞動合同管理製度…66
（十一）勞動爭議管理製度67
（十二）員工考評管理製度68
（十三）規章製度的管理製度…68
（十四）規章製度的管理製度…69
（十五）員工技術等級考核管理製度69
（十六）檔案管理製度70
（十七）18新利真人网 工作目標管理製度72
（十八）考勤管理製度72
（十九）員工獎懲管理製度73
（二十）工資管理製度74
（二十一）獎金管理製度…76
（二十二）人工成本管理製度…76
（二十三）社會保險與員工福利管理製度77
（二十四）員工工傷管理製度…77
（二十五）勞動仲裁管理製度…78
（二十六）質量檢查督導管理製度…79
（二十七）單身宿舍管理製度…79
（二十八）員工餐廳管理製度…80
（二十九）培訓管理製度…81
（Ⅰ）金海灣酒店培訓係統和培訓責任 …81
（Ⅱ）員工在職培訓的考勤製度…82
（Ⅲ）培訓激勵製度83
（三十）培訓計劃管理製度83
（三十一）崗位提高培訓製度…84
（三十二）員工外出培訓管理製度…85
（三十三）接受委托培訓管理製度…85
（三十四）培訓追蹤評估製度…85
（三十五）培訓經費管理製度…86
七、18新利真人网 部工作溝通與協作
（一）部門內部溝通與協作87
（二）與酒店其它部室溝通與協作…87
八、附錄：業務報表
1、招聘麵試評分表 …89
2、求職人員登記表 …90
3、新進人員政審表 …91
4、員工登記表 …92
5、招聘人員業務技術考核登記表 …93
6、特殊工種工作人員登記表 …94
7、新員工見習（熟練）期轉正定級審批表 …95
8、解除勞動合同審批表 …96
9、續簽勞動合同審批表 …97
10、員工離店手續審批表…98
11、解除（終止）勞動合同通知單…99
12、員工工資供給關係轉移證 100
13、員工待退休審批表 …101
14、請假單…102
15、員工探親登記表 103
16、員工結婚申請表 104
17、員工加班申請表 105
18、職工考勤表 106
19、考核考勤月彙總 108
20、員工出勤率台帳 109
21、人員狀況統計表 111
22、人員調動情況表 112
23、員工情況登記表 113
24、獎勵登記表 114
25、員工個人工作目標月度管理圖 115
26、人員培訓考核表 116
27、崗位資格培訓合格證書 …117
28、崗位提高培訓報名表 118
29、崗位資格培訓證書 …119
30、員工轉崗培訓申報表 120
31、員工轉崗培訓通知 …121
32、員工轉崗培訓考核評估表 122
33、員工離崗培訓申報表 123
34、員工離崗培訓通知 …124
35、員工離崗培訓考核評估表 125
36、委托培訓實習通知 …126
37、委托培訓實習鑒定表 127
38、培訓記錄表 128
39、培訓工作績效評估表 129
40、客人投訴日報表 130
41、質量檢查記錄表 131
42、服務質量檢查周報 …132
43、每月部門獎罰情況一覽表 133
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