秘書禮儀培訓課件(PPT 70頁)

一、像心理學家一樣善於觀察和理解他人；
二、像政治家一樣有靈敏的頭腦；
三、像外交官一樣有瀟灑的風度；
四、有處理種種棘手問題的豐富經驗；
五、有良好的速記能力及文字功夫；
六、熟諳各種商業往來中的法律關係；
七、能熟練使用種種辦公自動化機器；
八、具備相當的金融和稅務知識；
九、能熟練地對各種文件資料進行整理歸類。
秘書禮儀
為什麼要請你來做“秘書”?
你具備這些能力是通過什麼體現的？
成功夥伴－禮儀素質
她給你的感覺？
2.站姿:---站如“鬆”
4.蹲姿
上車
職業禮服
儀表應注意色彩的搭配
舉例子說明著裝與事業的關係
電話禮儀的重要性
一、儀容:第一印象
內正其心、外正其容
二、表情：發自內心、溢於言表的感情
微笑“四結合”：
合乎禮儀的運用眼語：
③注意“看”的時間
名片禮儀
養成秘書職業性微笑

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