秘書角色認知與職業素養講義(PPT 79頁)

一、企業文秘工作的基本特征
二、秘書人員的重要價值和作用
三、秘書人員的自我角色定位
四、秘書性格和心理素質修養
五、秘書情感和意誌力修養
六、個人職業道德品質修養
4、秘書工作的基本特征
?綜合性
——從職能範圍上看
A、不承擔某一具體工作
B、承擔全麵了解、聯絡、溝通
C、起全局性整體協調工作
——從工作內容上看
A、管理事務
B、搞好服務
C、參與政務

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