會議營銷方式的26個環節概述(PPT 38頁)

——會議營銷方式的26個環節
細節決定成敗
首選：醫院會議室、公司會場
周邊環境，人口密度，消費水平
確定會場能容納的人數，檢查與我們相關的設備情況
交通是否便利、標誌性建築
電話填表—初步溝通後篩選分類
（現場填表，詳細記錄）
邀請參會—時間、會址、注意事項、自己名字
電話確認—可交叉配合，保證到會率
會務人員定崗、定位、定職
典型病例座位安排
借貨造勢、唱單
突發情況處理
準備貨物、手提袋、收據、會議資料報紙、各種表格、檢測儀器、禮品等
會場音樂的確定
員工的儀容儀表、禮貌用語
簽到人員的字體
對有疑議顧客的處理辦法
讓顧客感受到與眾不同的正規氣氛
各部門負責的片區
典型病例所在位置
科普員工的合理搭配
目的：鎖定準顧客，最終產生銷售
方法：準確發問：
開放式及封閉式問題的靈活運用。
積極聆聽：
為了了解顧客的需求而聆聽。
為了解決顧客的問題及滿足顧客的需求而聆聽。
要不斷創新，有別於它
吸引全場顧客的注意力
為什麼要包裝專家？
上場專家要幾名才好？
沒有那麼多的專家怎麼辦？
小城市，大家都認識專家怎麼辦？
情緒的調動是相互的
太冷靜的會場不會有好的銷量
各部門怎麼樣同主持人配合
目的：
活躍氣氛、解除疲勞、集中注意力
注意事項：
與健康有關、難度不能太大、有娛樂性、
時間不能太長、經常變換遊戲內容
與其它保健品的區別（整體調節，從根本上治療）
與其它核酸類產品的區別（一珍的優勢）
出什麼樣的問題給顧客？
選什麼樣的顧客來回答？
科普員與主持人怎麼樣配合？
可控性、煽動性、真實性、
典型病例的基本情況：原單位、原職務、姓名、住址
每場活動中典型病例要求含概多種病情
每場活動中要求不少於10%的老顧客比例
典型病例以什麼樣的身份出現在會場
溝通比發言更重要
準確度（由其血壓）
檢測人員必須看調查表
可操作性強，必須和其它人員有配合
顧客著急走，想插隊應該怎樣處理？
顧客已買貨了，想插隊應該怎樣處理？
顧客等著檢測，然後就開單，怎樣處理？
顧客姓名、地址、電話必須詳細
付款時間的確定有利於應收款的減少
使用話束來減少退貨的機會
送往和迎來同樣重要的原因
有電梯的會場，送客比迎賓重要
發現問題不是目的，最終是怎樣解決問題
抓住當前最重要最迫切需要解決的問題
將總結會變成小型培訓會
26售後服務
現場分單（責任到人）
下午電話訪問（是否服用）
第五天（有效反應）
第十五天（好轉反應）
每月一次電話拜訪，安排複查一次（挖掘效果，發展成為典型病例）
每月一次家訪（關心對方，聯絡感情）
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