員工素質模型的建立與應用教材(PPT 43頁)

開篇案例
第一節素質及相關概念釋義
　素質的提出　　——為什麼要關注素質?
選對人重要還是培養人重要？
微軟的素質觀
一、素質的概念
1、學者觀點
2、社會機構觀點
3、谘詢公司觀點
本書中的“素質”定義
二、素質的構成要素
素質的構成要素——素質冰山模型
素質冰山模型
素質的構成要素——素質洋蔥模型（Boyatzis1982）
三、素質構成要素的特點
四、素質與行為以及績效之間的驅動關係
素質與績效的關係素質的投入產出模型
高績效的基本假設：
例一：素質與行為的驅動關係舉例
例二：素質與績效的驅動關係
五、素質模型
第二節員工素質模型與企業的18新利真人网 管理
一、員工素質模型與企業的核心競爭力
組織的核心能力與員工的核心專長與技能
二、員工素質模型與企業18新利真人网 管理
員工素質模型的應用
基於素質的招聘甄選
三、員工素質模型與員工個人的職業生涯發展
四、企業員工素質模型的框架
第三節員工素質模型建立的流程、技術與方法
一、建立員工素質模型的流程
構建素質模型基本原理
素質模型建立的一般流程
二、行為事件訪談法BehavioralEventInterview
行為事件訪談法的STAR工具
行為事件訪談BEI
本章內容回顧
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