18新利真人网 管理理論在旅遊業中的運用講義(PPT 155頁)

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宏觀18新利真人网 管理理論
跨文化管理理論產生和發展
跨文化管理理論研究範式
跨文化管理理論18新利真人网 管理
文化的涵義與特性
霍夫斯蒂德跨文化模型
霍夫斯蒂德的文化維度
權威差距指數
18新利真人网 管理理論解析
不確定狀態規避傾向指數
文化趨同與分化
文化趨同： 例如，組織同構主義
文化休克及跨文化適應
重新回歸適應
影響跨文化適應有效性的因素
思考
戰略18新利真人网 管理理論
18新利真人网 管理與企業戰略相適配
高績效工作係統
不考慮行業因素和組織因素，采取類似的18新利真人网 實踐組合，對企業績效有明確累計的積極作用
行為理論與組織績效
人的素質的構成——勝任力模型職業發展模型離職模型
成果因素
人的因素
勝任力的概念
對勝任力的兩種觀點
勝任力模型
冰山模型
冰山模型解析
洋蔥模型
素質的洋蔥模型解析
人的素質構成要素的特點
人的素質與行為的驅動關係舉例1
人的素質與行為的驅動關係舉例2
建立模型舉例：管理者素質模型
職業生涯階段理論
職業生涯階段理論
酒店員工職業管理
澳大利亞總經理的學曆水平
澳大利亞總經理的職業變動
職業變動的專業技能積累
職業晉升的內外部機會
性別與職位的關係（Wood等，2000）
中國酒店業員工職業發展模式
外管飯店總經理的學曆高於國有飯店和民營飯店外管飯店總經理的行業任期相對較長
人格特質與職業發展
不同區域酒店總經理的薪酬差異
勞動力流動
澳大利亞四、五星級酒店員工離職率
中國酒店業流動率
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