秘書的群體心理概述(PPT 46頁)

第十一章秘書的群體心理
第一節秘書群體及其結構優化
一、群體的一般概念
（二）正式群體與非正式群體
（二）秘書群體結構優化的意義��
（二）秘書群體結構優化的內容和要求
第二節秘書群體心理結構的優化
（二）團隊與群體的區別
（三）團隊的作用��
（四）優秀團隊的特點
（二）加強自身修養，增進情感聯係
（三）加強團隊學習，創建學習型組織
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