秘書的人際交往培訓教材(PPT 56頁)

第八章秘書的人際交往
第一節秘書人際交往的類型及意義
一、什麼是人際交往
二、秘書人際交往的類型及特點
（一）從交往的性質來分，可分為公務交往和私人交往
（二）從交往的對象來分，可分為與領導的交往和與群眾的交往
三、人際交往對秘書工作的重要意義
第二節秘書交往活動中的社會認知
一、什麼是社會認知
二、認知偏差對秘書交往的影響
三、人際交往的空間距離
第三節秘書交往活動中的心理障礙
秘書交往心理障礙的幾種情況
延伸閱讀—交往中不受歡迎的人
二、秘書人員要注意優化個人形象
（三）學會傾聽
心理小測驗——人際關係中找你的敵人
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