18新利真人网 開發與管理導論(PPT 168頁)

18新利真人网 開發與管理導論
HRM的價值思考……
韋爾奇談管理
李嘉誠的人才觀
企業經營價值鏈
18新利真人网 管理定義
核心競爭力的來源
核心人才的重要性
問題?
三個和尚過獨木橋
戰略18新利真人网 管理四大機製
思考題：
討論與思考：
企業管理矩陣
18新利真人网 管理的三種模式
《道德經》天地之始
本章參考書目：
第1章18新利真人网 規劃
名言
你認為哪一個更重要？
戰略性18新利真人网 規劃
悟道思考：
憧憬
使命
計劃
行動計劃
誰負責製定戰略性18新利真人网 計劃
18新利真人网 規劃的過程
18新利真人网 規劃的主要內容
公司戰略的三個層次
公司戰略的類型
毛毛蟲效應
人力需求預測的方法
情景規劃
人力供給預測—人員替代圖
人力供給預測—馬爾科夫矩陣
人力供給預測—人力信息係統
人力短缺的對策
人力過剩的對策
企業成長階段與18新利真人网 管理
參考書目：
第2章工作分析與工作設計
她做得好不好？
工作分析
為什麼要進行工作分析？
工作分析組織
工作分析原則
工作分析的步驟
收集工作分析信息的方法
流程與職責
光明乳業的組織再造
基於能力的工作分析方法
工作設計的方法
三種工作關係設計思路
第3章人員招聘
企業成功的關鍵
管理理念
素質冰山模型
人員招募與甑選程序
智力測試——智商（IQ）
什麼是情商（EQ）？
高情商者的特點
行為麵談
行為麵談方法：找BAR
找BAR練習：
非結構化麵試
管理評價中心技術
背景調查
企業家喜歡人才的底線
人員招聘的評估
招聘亂象
第4章績效管理
如果……
績效管理理念探討
績效評估的六大原則
主流業績評價模式比較
績效管理的PDCA過程
關鍵績效指標（KeyPerformanceindicators,KPI）
某製造企業關鍵績效要素的確定
某製造企業關鍵績效指標的確定
平衡計分卡（balancedscorecard,BSC）—從績效管理到戰略執行
為什麼企業戰略不能得到有效執行？
戰略成功執行的三要素
平衡計分卡的四個層麵
“平衡”還是“集中”？
StrategyMapforSouthwestAirlines
案例分析：美孚公司實施平衡計分卡
將戰略轉變為可操作的層麵美孚公司北美營銷與精煉事業部平衡計分卡
將戰略變成每個人的任務平衡計分卡在組織中的分解
討論：個人平衡計分卡
實施平衡計分卡是一個持續性的過程
標杆管理（Benchmarking）
評價標準的建立
績效評估方法
行為錨定等級評定法Behaviorallyanchoredratingscalemethod（BARS）
目標管理（ManagementbyObjective,MBO）
製定績效目標的SMART原則
誰來評估?
績效監控
討論：18新利真人网 部在績效管理中的角色？直線經理的角色定位？
績效麵談地點的選擇
績效麵談
評估中的常見失誤
第5章員工激勵與薪酬
錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的!
重賞之下必有“勇夫”
貨幣薪酬的性質
痛苦的來源
薪酬公平性
怎麼提高員工薪酬公平感？
從分粥故事製度設計
從分粥故事製度設計（續）
影響薪酬製度製定的主要因素
薪酬體係設計的四種依據
基於市場的薪酬
基於職位的薪酬
工資曲線
典型工資結構線
基於能力的薪酬
基於績效的薪酬
薪酬亂象
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