員工滿意度與敬業度培訓教材(PPT 78頁)

從員工滿意度說起
員工滿意度
員工敬業度的定義
我們如何看待員工敬業度
通過提高員工敬業度來改善經營業績
重視敬業度-----企業經營的需求
為重視敬業度-----員工需求
蓋洛普路徑
通過觀察可以判斷敬業度
問“對”問題--找到最有效的評測問題
旅程
例：翰威特---天馬敬業度調研報告
如何提升敬業度
一些經典的激勵理論
成就，權力，親和理論
人的日常活動均是各種需求的體現
練習
樹立員工敬業度七要素
培養主人翁式思維
2、合理公平的薪酬體係
怎樣使工作豐富化?
領導----團隊建設
團隊建設
如何鼓勵員工
鼓舞員工士氣
娛樂與激勵
7、機會
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