人員測評理論與方法概述(PPT 134頁)

人員測評理論與方法
假如賈母複活了
解讀西遊記取經團隊
本講主要內容
第一章 導論
人員測評是什麼？
一、素質
（二）素質的特性
（三）素質的構成
二、績效
三、測評與考評
討論：
主要功能
與相關學科領域的關係
曆史發展
管理小故事：
第二章 基本理論
一、職位類別差異
二 、個體差異
一、量化的實質
二、量化的作用
三 量化形式
人員分析
一、人員分析概述
（二）人員分析的內容
（三）人員分析在素質測評中的應用
二、人員分析的方法與技術
圖示：人員分析的步驟（P42）
（二）職能分析係統
（三）職位分析問卷
（四）能力分析量表（ARS)
（五）工作要素分析法
（六）關鍵事件技術
案 例
第三章 測評標準體係的構建
一、測評標準體係的縱向結構
二、測評標準體係的橫向結構
一、針對性原則
二、完備性原則
三、簡練性原則
一、工作分析法
工作分析的目的與作用？
工作分析獲得信息之運用
工作分析製定測評標準體係的步驟
工作分析的方法
（一）觀察法
（二）問卷調查法
（三）工作日誌法
（四）主管人員分析法
（五）關鍵事件法（CIT）
（六）訪談法/麵談法
二、調查訪談法
1、勝任特征理論的發展簡史
2、勝任特征的內涵
3、勝任特征模型
4、常用勝任特征模型
5、勝任特征模型構建步驟
舉例：建立經理勝任特征模型的流程
您認為勝任中層管理工作需要具備哪些素質？請按重要性排序(至少選5個)
三、理論推導法
四、典型分析法
五、培訓目標分析法
一、明確測評的客體與目的
二、確定測評的項目或參考因素
三、確定測評標準體係的結構
四、篩選與表述測評指標
五、確定測評指標權重
權重確定
思考討論
參考答案
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