商務禮儀培訓講義(PPT 92頁)

電梯間的商務禮儀
有教養者十大特征
商務禮儀概述
商務禮儀的概念
禮儀的特點
禮儀具有一定的規範性
禮儀具有多樣性
禮儀具有差異性
禮儀具有社會性
西方禮儀的特點
商務禮儀的準則
認清主客立場
多用商量語氣
自尊與尊重他人
避免驚嚇他人
尊重他人隱私
布吉尼3A規則
商品介紹的3T規則
商務禮儀修養
第一講商務人員個人形象設計
一、站姿
標準站姿
體前交叉式
站姿禁忌
二、坐姿
男士常見坐姿
女士常見坐姿
坐姿的禁忌
三、行姿
不雅的行姿：
四、蹲姿
蹲姿的禁忌
五、表情
公務注視區間
社交注視區間
親密注視區間
微笑
微笑的魅力
六、手勢
著裝禮儀（服飾禮儀）
服飾的禮儀效果
著裝的TPO原則
著裝與商務活動的關係的實例
西裝禮儀
西裝的麵料和色彩
西裝的圖案
西裝的款式
西裝的選擇與穿著（西褲）
西裝的選擇與穿著
三色原則
三一定律
三大禁忌
襯衫的選擇與穿著
領帶的選擇與穿著
禮儀場合西裝、襯衫、領帶的搭配方法
正裝、休閑裝
鞋襪帽的穿戴禮儀
飾物佩戴應遵循的原則
項鏈的選擇與佩戴
耳環的選擇與佩戴
戒指的選擇與佩戴
服裝色彩效應：
女士著裝注意事項
麵料
色彩
尺寸
穿著到位
搭配協調
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