素質模型建立與應用培訓課件(PPT 108頁)

素質模型建立與應用
本次培訓課程設計目的
內容
素質模型的別稱
素質能力的定義
素質及素質模型的發展曆史
哈佛大學心理學係教授麥克裏蘭博士發起了素質模型運動
冰山模型代表“能力”的不同層次
不同層次“能力”舉例
企業素質模型的定義
完整的素質模型中的單項素質能力包括三層次結構
素質模型舉例－某企業管理人員素質模型
素質能力描述舉例－鼓勵公開交流思想和知識
素質能力分級舉例（續）
素質模型的重要作用之一體現在明確用人標準
素質能力將企業核心競爭力與人員能力有機地聯係在一起
素質模型的應用有助於提高員工的自我認知
建立素質模型的步驟
需要收集以下信息
訪談的對象包括高層、直接上級、在職者、其它相關人員等
標杆企業比較
在收集各種信息的基礎上，建立初步素質模型
通過問卷調查及驗證性訪談，多層次、多角度進行驗證
數據整理分析和模型形成階段
確認、應用與修改
關鍵事件法技術是素質模型建立過程中的常用技術
關鍵行為事件的實例(1)
關鍵行為事件的實例(2)
運用關鍵事件法獲得的信息質量相對較高，也較容易被接受
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