什麼是平衡計分卡(DOC 63頁)

什麼是平衡計分卡？你對這個名詞可能會感到陌生！其實它就實實在在地在我們身邊！目前我集團公司導入的績效管理係統正是運用了平衡計分卡的思想，隻是我們一直沒有明確提出這個概念而已。
對於平衡計分卡，我們可以這樣表述：平衡計分卡的核心思想就是通過財務、客戶、內部流程及學習與發展四個方麵的指標之間的相互驅動的因果關係展現組織的戰略軌跡，實現績效考核——績效改進以及戰略實施——戰略修正的戰略目標過程。它把績效考核的地位上升到組織的戰略層麵，使之成為組織戰略的實施工具。

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