平衡計分卡之大型汽車企業同業對標研究論文(PDF 68頁)

第1 章 緒論 ....... 1
1.1 研究背景、目的及意義..... 1
1.1.1 研究背景 ...... 1
1.1.2 研究目的 ...... 2
1.1.3 研究意義 ...... 2
1.2 研究方法... 3
1.3 研究內容、設計與創新..... 3
1 3.1 研究內容 ...... 3
1.3.2 研究設計 ...... 3
1.3.3 本文創新點 .... 5
第2 章 國內外研究綜述 . 6
2.1 國外研究綜述...... 6
2.1.1 標杆管理國外研究概述 . 6
2.1.2 平衡計分卡國外研究概述 ...... 7
2.1.3 理論結合的國外相關研究綜述 .. 9
2.2 國內研究綜述..... 10
2.2.1 標杆管理國內研究綜述 10
2.2.2 平衡計分卡的國內研究綜述 ... 11
2.2.3 兩種理論結合的國內研究綜述 . 12
第3 章 理論基礎 ...... 13
3.1 標杆管理理論..... 13
3.1.1 標杆管理主要類型 .... 13
3.1.2 標杆管理五階段模型和一般步驟 ...... 14
3.2 平衡記分卡理論... 16
3.2.1 財務維度 ..... 17
3.2.2 客戶維度 ..... 17
3.2.3 內部流程維度 . 17
3.2.4 學習與成長維度 ...... 17
第4 章 基於BSC 的我國大型汽車企業同業對標績效指標體係構建 18
4.1 我國大型汽車企業現階段總體戰略概述.... 18
4.1.1 我國汽車行業發展現狀 18
4.1.2 我國大型汽車企業SWOT 分析 .. 18
4.1.3 我國大型汽車企業現階段總體戰略概述 21
4.2 指標體係設計..... 22
4.2.1 總體思路、基本原則和基本要素 ...... 22
4.2.2 各層麵指標設計 ...... 24
4.2.3 指標預處理和權重確定 27
第5 章 基於BSC 的我國大型汽車企業同業對標基本框架和實施流程
5.1 基於BSC 的我國大型汽車企業同業對標基本框架... 32
5.2 基於BSC 的我國大型汽車企業同業對標實施流程... 33
第6 章 廣汽集團案例分析 ..... 35
6.1 案例背景概述..... 35
6.2 同業對標主題和指標體係確定..... 36
6.2.1 同業對標主題確定 .... 36
6.2.2 指標體係確定 . 36
6.3 標杆企業選取分析. 41
6.3.1 標杆企業選取 . 41
6.3.2 長安汽車簡介 . 45
6.4 對標和差距分析... 46
6.4.1 財務層麵分析 . 46
6.4.2 客戶層麵分析 . 47
6.4.3 內部流程層麵分析 .... 48
6.4.4 學習與成長層麵分析 .. 50
6.5 發現與建議 50
第7 章 結論與展望 .... 52
參考文獻 ...... 53
致謝 ... 58
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