績效管理培訓教材(PPT 78頁)

績效管理對企業和員工的意義？
績效管理與考核之間的聯係和區別是什麼？
績效指標如何來確定？
實際工作中的績效管理的困惑？
工作中的一些體會（一）
工作中的一些體會（二）
以業績理念為基礎的管理機製是企業成功的秘訣
一些優秀的企業家對實施績效管理手段備加推崇
有效的實施績效管理對組織的意義重大……
許多企業都建立了自己的績效管理係統，但是執行效果卻差強人意
績效管理的定義
對管理者來說，績效管理是其實施有效管理控製的工具
對員工來說，績效管理可以幫助他們提升工作表現和能力
現代的績效管理與傳統人事考核存在著很大的區別
現代的績效管理與傳統人事考核存在著很大的區別（續）
世界領先企業的績效管理
績效管理應堅持的五個原則
績效考核的常用技術
關鍵業績指標（KPI）的定義和價值
工作目標設定（GS）
關鍵業績指標（KPI）與工作目標設定（GS)的異同
舉例說明-財務部KPI指標
舉例說明-財務部GS指標
關於平衡計分卡
財務方麵的關鍵成功因素與績效指標的因果關係圖
財務方麵的關鍵成功因素與績效指標的因果關係圖(續)
客戶方麵的關鍵成功因素和績效指標因果關係圖
內部營運方麵的關鍵成功因素和績效指標因果關係圖
學習和成長方麵的關鍵成功因素和績效指標因果關係圖
學習和成長方麵的關鍵成功因素和績效指標因果關係圖(續)
績效管理循環
第一環：設定績效目標
績效目標: 任務績效、周邊績效和管理績效
確定部門與崗位的職責是確定任務績效的基礎性工作
澄清部門/崗位的主要職責
溝通部門的工作重點
設定部門/員工的工作目標
績效指標的設定的原則(SMART)
舉例說明
與員工達成一致
最終上下級同時對目標簽字認可
第二環：績效實施與管理
指導的類型
何時進行指導
指導的過程
考核期中績效輔導：找出可能妨礙下屬實現績效目標的問題所在
考核期中績效輔導：就可能妨礙下屬實現績效目標的問題指出改進辦法
第三環：績效評估與反饋
評估與反饋的步驟
準備階段（經理）
準備階段（員工）
績效評價
會談的步驟
績效評估麵談“七個原則”與“FOSS”原則
最終上下級共同完成評估工作
第四環: 績效評估的後續工作
績效管理中的職責劃分
由誰考核：績效信息來源的選擇一
由誰考核：績效信息來源的選擇二
由誰考核：績效信息來源的選擇三
考核時間：考核周期的確定
考核過程中的常見問題
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