有效溝通培訓教材(PPT 43頁)

控製成員的行為
激勵員工改善績效
表達情感
流通信息
溝通的三要素
影響編碼的5個條件
溝通的方向
溝通的角度
溝通的個人障礙
溝通的組織障礙
障礙的克服
第四章 與上司溝通的7個技巧
傳 言
肢體語言
講話的態度
結 束 語

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