有效溝通培訓課件(PPT 66頁)

溝通
需求階層
人是社會的動物溝通是社交義務
溝通層次
人生 = 溝通 + +
溝通＝？
不懂溝通，就去通溝！
美國人的恐懼！！
司空見慣。。。
處之泰然。。。
但，如果
到底有多少工作容易外移？
你是 型人才還是 型人才？
台積電董事長 張忠謀
溝通張忠謀／台積電董事長
溝通需要什麼條件？
你懂溝通嗎？
我們每天都在溝通但很多人幾乎是有溝沒有通
活動一下
你領悟了什麼？
溝通的基本模式
外星人
原始人
嬰孩
阿伯看病記
阿伯第一集
阿伯第二集
溝通的互動模式
男人
古希臘哲學家亞裏士多德
每個對象都有經驗差異，每個經驗差異都是幹擾！
在溝通過程中
溝通態度
態度擺正
掌握幹擾
有效溝通的四個基本法則
TACTFUL溝通術
隻告訴我，我會忘記。
感謝聆聽歡迎溝通
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