有效溝通培訓課件(PPT 78頁)

溝通的原理和內容體係…...3-4
表達和傾聽技巧…………...5-7
反饋與提問技巧…………...8-9
管理溝通概論……………10-11
和下屬麵談的技巧………11-12
講解技術和主持技巧……13-19
撰寫報告技巧……………20-21
衝突管理…………………22-28
..............................