關鍵績效指標及其應用教材(PPT 44頁)

第九章 關鍵績效指標及其應用
一、 關鍵績效指標（KPI）的含義
KPI的特征
KPI的判別
戰略導向的KPI與一般績效考核體係的區別
二、 KPI的分層分類特征
某公司戰略KPI指標體係
三、KPI指標體係的設計思路
（一） 如何得到KPI
（二） KPI指標體係確立的體係流程
部門關鍵績效指標的形成
個人關鍵績效指標的形成
個人績效管理設計思路：高級管理層
個人績效管理設計思路：部門經理層麵
個人績效管理設計思路：基層員工
根據職位說明書確定績效指標－示例
（三）KPI指標體係的作用
（四）KPI指標體係中常見的問題及對策
KPI指標舉例
全方位 KPI 指標舉例- 壽險總經理
全方位 KPI 指標舉例- 產險總經理
全方位 KPI 指標舉例- 證券總經理
全方位 KPI 指標舉例- 信托總經理
全方位 KPI 指標舉例- 個險銷售協理
全方位 KPI 指標舉例- 個險營銷總經理
全方位 KPI 指標舉例-首席財運行官
全方位 KPI 指標舉例-個險財務部副總經理
案例分析：朗訊科技（中國）的KPI指標設計

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