某置業集團績效管理理念與考核指標技能培訓課件(PPT 68頁)

一、績效管理理論知識簡介
二、績效考核指標體係簡介
三、關鍵業績指標提取
四、能力態度指標提取
績效管理理論知識簡介
績效是員工工作的成果
績效考核是對員工工作成果的評價
為什麼要進行績效考核
績效管理是包括績效考核的完整過程，其定義如下
實施績效管理存在以下意義
保持管理者和員工之間持續和有效的溝通，是成功實施績效管理的核心
陽光100績效考核指標體係簡介
績效考核指標體係
關鍵業績指標（KPI）
正略鈞策建議陽光100建立基於平衡記分卡的KPI指標分解體係
其中，財務類指標是企業經營管理各項指標的綜合反映，直接體現價值創造成果
客戶類指標是企業產品、服務的市場表現和客戶滿意程度，能夠反映公司產品和服務的市場競爭能力
內部營運類指標能夠反映企業內部管理的效率和效果，是實現財務類指標和客戶類指標的保證
學習與發展類指標能夠反映企業持續發展能力
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