國際溝通.PDF19

目前，管理公司經營業務的人8 0％都僑居外國。過去1 0～2 0年間，這些人平均在五大洲的6
個不同國家工作過。其他很多高級職員經曆也差不多。1 9 9 5年，我從故鄉意大利調到B a t a公司
總部任職時，也成了僑民。對我來說，每天都要同來自不同國家的管理人員交流。
我們設計的管理發展計劃—Elixir Vitae, 培訓出很多聰明、熱情、教育程度高並具備國際
化思維能力的管理人才。這些人，我們集中訓練1 2～1 4個月，並讓他們到自己選擇的國家實習。
這些人先獨自到未來將要“僑居”的國家，熟悉國家民俗、公司環境和今後的工作。二、三個
月後他們的家人才隨後一同遷居到那裏。他們就是Bata 未來的國際化管理層。
史丹佛尼R .科威(Stephen R. Covey)在《高效率人士的7大習慣》一書中寫道：我們的交流活
動總體現著我們表露自我情感和懺悔時的勇氣以及顧及對方情感和懺悔時的周到。隻有遵循既
有勇氣又周到的原則，成功/成功的局麵/交易/國際商務交流等才能真正實現。我們喜歡讓這樣
的人擔當國際商務工作：懂得宣傳自身文化的優點，但又懂得怎樣讚美其他文化優點的人；碰
到文化差異時有能力設法消除壁壘的人；理解和尊重(至少能接受)差異的人。
盡管掌握外語和當地風
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