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如何進行團隊內部及團隊與客戶之間的交流(PPT 45頁)

所屬分類:
企業培訓
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412 KB
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客戶之間
如何進行團隊內部及團隊與客戶之間的交流(PPT 45頁)內容簡介
3.如何進行團隊內部及團隊與客戶之間的交流
A.交流在MKXZ谘詢流程中的顯著作用
B.準備一次交流
C.準備演示圖
3.我們如何進行團隊內部及團隊與客戶之間的交流(一)
1)作為客戶服務人員中的新成員,成功與否在很大程度上取決於你的
※理解能力
※敏感程度
※同客戶及同事交流的技能
※運用聰明才智解決問題的洞察力和嚴格程度
※要表達的信息本身
※民族文化
※公司文化
※管理文化
※個人偏好和態度
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