人際關係與溝通培訓課件(PPT 56頁)

人際關係與溝通
（二）做人十要---成功的人際關係
(三)、怎樣打造人際關係
二、溝通是一門藝術
（一）人格魅力的內涵與特點
（一）、什麼是溝通
1、什麼是溝通
（2）、溝通定律
（3）、有效溝通的八大原則
（二）、語言表達技巧
1、處理問題時，不能說出口的話
語言表達技巧
（三）、非語言表達技巧
1、肢體語言表達技巧
肢體語言表達技巧
（一）肢體語言表達技巧
（3）、防守與開放的肢體語言對比
你能看出他們的立場嗎？
小故事
結果
聽
2、傾聽是溝通的基本技巧
4、傾聽的障礙
成功觀是一命，二運，三風水，四積德，五讀書
送給學員的話
4、民營企業的幹部必須具有專業技術能力
（二）人格魅力的體現—道德修養
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