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企業跨部門溝通培訓課件(PPT 60頁)

所屬分類:
職業規劃
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1275 KB
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跨部門溝通, 溝通培訓課件
企業跨部門溝通培訓課件(PPT 60頁)內容簡介
一、跨部門溝通的重要性
一個人是否能成功?
用智障的臉對別人
人際關係簡單十個字:臉笑,嘴甜,腰軟,熱情,儀表。
智慧不夠,體力不足,能力不行,時間不充裕
與人相處
與人相處法則
溝通的意義
溝通的要素
溝通的方式
良好溝通的原則
溝通在管理上的重要性
問題:企業內常見的 溝通障礙有哪些?
幾種主要的合作能力
一個人最關心的人是誰?
1、自我與滿足“自我”
2、人際關係之“道”
3、人際關係之“術”
人際關係中的KeyWords
四:跨部門溝通要點二 ——換位思考。
三種思維方式
跨部門溝通學員心得(一)
跨部門溝通學員心得(二)
愛妻5大法則
愛同事5大法則
“功夫在詩外”的啟示
怎樣才能去真正了解 其他部門運轉
企業能做些什麼?
崗位輪換的重要性
七:跨部門溝通主要方式 ——有效的會議。
有效會議要點
案例一:某台資企業的無效會議
案例二:某美資企業的有效會議
會議溝通要點(一)
會議成員的責任
緩解會議衝突
八:麵對同仁—— 怎樣與同級主管相處。
問題3的啟示
企業內溝通技巧
四、學會聆聽
五、提問
七、傳遞信息
八、使用電話
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