職位分析與職位設計方案(PPT 65頁)

什麼是職位分析?
為什麼做職位分析？
如何做職位分析？
工作流、組織結構、戰略
職位分析的具體方法
職位分析的成果——職位描述與職位規範
職位設計
定義、相關因素、四種職位設計方法
職位分析與設計的新趨勢

主要內容
什麼是職位分析（job analysis）？
美國公務員GS序列職位分類
為什麼要做職位分析
案例：誰來落實清潔責任？
工作流分析——職位分析的基礎
工作流分析實施要點
ERP建設的五個階段：
北京市《保健按摩操作規範》（2011）
德勝公司遊泳池的清洗程序
組織結構：職位分析的背景信息
組織結構主要類型
事業部製的優缺點
事業部製組織結構
矩陣製組織結構
矩陣製組織結構圖
確定職位分析的目標和側重點
觀察法
訪談法
訪談法：常問的問題
問卷法
一般職位分析問卷（部分）
關鍵事件法
關鍵事件法示例
主要的定量職位分析方法
工作任務分析清單法——任務導向
弗萊希曼職位分析係統——能力導向
職位描述與職位規範
職位規範示例：銷售助理
職位設計主要內容
職位設計的定義
職位設計的主要影響因素
職位設計的方法：四類基本方法
工作專業化
科學管理對人的忽略
工作擴大化
工作輪換
工作豐富化
工作特征模型：工作的五項特征（Jobcharacteristicsmodel,JCM)
工作特征模型作用原理
工作團隊（Workteam)
雇主需要避免的高風險操作：
職位分析與設計發展的新趨勢
老板的信
秘書的回答
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