做一名優秀的商場營業員(PPT 47頁)

做一名優秀的商場營業員
一、什麼叫職業道德？
職業道德規範的內容
職業道德的涵義
：理解職業道德需要掌握以下四點：
二、商業職業守則
遵紀守法
愛崗敬業
不敬業的四種典型表現
敬業，最完美的工作態度
結論：
尊重顧客，熱情服務
誠實守信，文明經商
文明經商
三、職業道德與企業的發展
2、職業道德在企業文化中占重要地位
（二）職業德德是增強企業凝聚力的手段
四、如何培養職業道德修養
2、職業道德修養的途徑
3、職業道德修養的方法
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