領導職能概論(PPT 91頁)

看球賽引起的風波
一、領導的涵義及作用
3、領導的作用　
4、管理與領導的區別
5、領導者與管理者的區別
（二）幾種典型的領導理論
1、領導特質理論
鮑莫爾提出的領導者品質清單
2、領導行為理論
（1）領導方式理論（三種典型的領導方式）
（2）領導行為連續統一體理論
領導行為的連續統一體圖示
（3）領導行為四分圖理論
（4）管理方格理論
管理方格圖
3、領導權變理論
（1）菲德勒模型
LPC測試問卷格式(1)
將以上16項的得分相加
菲德勒權變模型
3、領導者素質
4、領導班子的構成
（4）專業結構
（5）氣質結構
二、 激勵
（二 ） 激勵理論
馬斯洛的需要層次的內容
馬斯洛需求層次理論在我國工商企業中的應用
期望理論主要內容
公平理論
公平理論對管理人員的意義
5、強化理論
1、溝通的性質及過程
2. 溝通的類別
2.溝通的類別
3、溝通渠道
溝通模式
輪型：
鏈型:
環型
全通道型
(2)非正式溝通渠道
非正式溝通渠道的溝通模式
克服溝通障礙的有效途徑

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