高效麵試技巧講義(PPT 49頁)

麵試方法分類
麵試提問中的STAR
STAR
三要素
1、為什麼做？
2、怎樣做？
3、結果如何？
如何通過STAR獲得信息
Situation：——情景
Task：——任務
Action：——怎樣行動
Result：——結果
練習－如何拓展STAR
具體問題：
你會如何處理那些比較難於合作的人？
你擅長處理與他人之間的衝突嗎？
在工作中，如果你和你的上級發生了不協調的因素，你會如何處理
練習—STAR的具體運用
請告訴我最近一件你在投標項目中碰到的最難以解決的問題。當時你是在做什麼項目，這件事是在什麼時候發生的，你是如何解決這個問題的？
請講一件你在工作中調整自己去適應客戶要求的事情。這件事是在什麼時候發生的，事情發生的背景是什麼？最後的結果怎麼樣？
作為銷售主管，請告訴我一件你教導團隊中某位難於同他人合作的人的事情？當時的事件背景如何，你運用了什麼樣的方法解決了這個問題？
做好麵試筆記
做筆記的作用？
避免忘記應聘者的關鍵的素質和能力的實例。
在麵試過程中和麵試結束後進行有效的歸納。
確保所有重點問題都涉及到。
有助於在招聘工作的最後階段對應聘人進行比較。
與應聘者的有規律的目光接觸。
記錄反應應聘者的關鍵的素質和能力的實例
筆記應該簡單明了
結束麵談
迅速地評估一下應聘者
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