有效溝通培訓課件(PPT 39頁)

有效溝通
課程目標
黃金定律
白金定律
溝通風格
操縱型風格
社交型風格
關係型風格
思考型風格
溝通風格摘要
溝通活動
積極傾聽者的特質
造成不良傾聽的原因
有效溝通的重點
尊重的內涵
正麵動機
善用電子溝通工具
課程總結

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