護士職業素養培訓教材(PPT 63頁)

護士職業素養培訓
第一部分 職業素養規範
什麼是職業素養
什麼是護士職業素養
護士職業素養了解
職業化的幾個要素
把握職業的四大要素
職業道德規範
職業意識規範
職業行為規範
職業技能規範
自我認知
關於職業化的認知
第二部分 職業素養提升
樹立積極的職業心態
職業心態圈
高效的時間管理
時間管理要點
時間管理矩陣圖
自我成長改善工具-平衡表
建立良好的人際溝通
溝通流程圖
理解非語言信息
溝通的閉合流程
溝通技巧必備
溝通障礙
溝通黃金法則之一
溝通黃金法則之二
團隊建設
團隊的基本定義
團隊的四大基本要素
群體與團隊之間的差異
團隊成長的基本規律
團隊角色
優秀團隊的特質
團隊決策守則（上）
團隊決策守則（下）
團隊衝突處理-換位思考法
不健康團隊表現（上）
不健康團隊表現（下）
護士必須具備的九大職業素養
如何提高職業素養
雷鮑夫法則
接納
定位
分工、協作
責任
承諾
信賴
愛心
惜緣
感恩

..............................