非言語溝通培訓講義(PPT 45頁)

４、非言語溝通
了解：非言語溝通的定義。
理解：非言語溝通與言語溝通的關係。
掌握：非言語溝通的技巧
非言語溝通
二、教學基本要求：
概述
非語言交流包括：
1、非語言溝通的主要形式?專家的調查
2、非語言溝通的主要形式
非語言溝通的主要形式
肢體語言的表達特征
正式溝通中的肢體語應用
握手
握手寒暄中流露的內心活動
鞠躬
坐姿
坐姿續
表情
目光
視線
視線的移動
續
從手腳看對方的心理
從癖性看內心
非語言暗示的重要性
非語言發送者技巧
有效的肢體語言
常見形體語言的解析
四種溝通距離的劃定
影響溝通距離的因素
音質暗示的解析音質暗示的內容
音質暗示的內容
溝通視窗
圖
2 溝通視窗的運用技巧
◇在隱藏區的運用技巧。
　◇在未知區的運用技巧。
三峽大學印度留學生靜坐案例
本章小結

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