工作分析的基本方法與工具(PPT 83頁)

第一節 觀察分析法
（2）觀察法的使用原則
三、工作分析觀察提綱（部分）
四、觀察法分析法的工作分析程序
員工記錄法優缺點
第三節 主管人員分析法
優缺點
訪談獲取的信息
提問設計
訪談的技巧
訪談法的優缺點
第五節 問卷調查分析法
問卷的種類
問卷法優缺點
職位分析問卷法
職位分析問卷的應用
PAQ的優點
PAQ的缺點
案例分析
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