物業部突發事件應急處置工作手冊(DOCX 66頁)

一、總則 1
（一）目的.....1
（二）編製依據.....1
（三）適用範圍.....1
（四）大廈危險性分析.....1
（五）突發事件定義.....2
（六）突發事件應急響應分級.....2
（七）應急處置原則.....2
（八）預防事故的措施.....3
二、突發事件應急處置組織.....4
（一）應急組織體係.....4
1. 應急救援組織機構.....4
2.應急小組職責.....4
（二）“一級響應”指揮機構及職責.....5
1. 一級響應指揮機構圖.....5
2. 指揮部職責.....5
3. 各小組工作職責.....6
三、突發事件處置組織工作流程.....8
（一）突發事件處置組織工作流程圖.....8
（二）突發事件處置組織工作流程說明.....9
1. 預防與預警.....9
2. 信息報告與處置.....9
3. 應急啟動.....11
4. “一級響應”救援行動.....11
5. 政府部門介入後.....12
6. 應急結束.....13
7. 善後處理.....13
8. 經費保障.....14
9. 信息發布.....14
10. 事後記錄及工作總結.....14
四、應急預案管理.....15
（一）預案培訓.....15
（二）預案演練.....15
五、附則.....16
六、附件.....16
（一）通訊錄.....16
1.物業公司“突發緊急事件應急小組”成員通訊錄.....16
2.物業部“突發事件處置應急小組”成員通訊錄.....16
3. 突發事件應急隊（義務消防員）名單.....17
4. 相關部門電話.....17
（二）應急物資清單.....18
（三）疏散平麵圖.....20
1.室外疏散平麵圖.....20
2.負二層疏散平麵圖.....21
3.負一層疏散平麵圖.....22
4.一層疏散平麵圖.....23
5.二層疏散平麵圖.....24
6.三層疏散平麵圖.....25
7.四層疏散平麵圖.....26
8.A座標準層疏散平麵圖.....27
9.B座標準層疏散平麵圖.....27
10.C座標準層疏散平麵圖.....28
七、專項應急預案（一級響應）.....29
（一）疏散預案.....29
1.總則.....29
2.疏散程序.....30
3.疏散通報.....30
4.疏散救護.....31
（二）消防應急預案.....31
1.總則.....31
2.處置預案.....34
3.火警解除.....36
4.辦公樓普通火災應急處理措施.....36
5.電氣火災的應急處理措施.....37
（三）群體事件處置預案.....37
1.工作原則.....38
2.監測和預警.....38
3.現場處置.....38
4.善後處理.....39
（四）暴恐事件處置預案.....39
1.監測和預警.....39
2.應急響應.....40
3.事後處置.....40
4.可疑物或爆炸物應急處理.....40
（五）自然災害處置預案.....42
1.地震.....42
（六）公共衛生應急預案.....44
八、現場處置預案.....47
（一）電梯故障應急處理.....47
（二）跑水事故的處理預案.....49
（三）停水限水通知恢複程序.....50

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