某公司營銷部管理工作手冊(DOC 88頁)

前 言.....1
引 言.....2
第一部分 組織架構.....5
第一章 四川吉祥穀藏羌文化旅遊發展有限公司營銷部組織架構.....5
第二部分 銷售管理.....6
第一章 崗位職責篇.....6
第一條 新利体育取现 部副總崗位職責.....6
第二條 銷售主管崗位職責.....7
第三條 渠道專員崗位職責.....8
第四條 直銷專員崗位職責.....9
第五條 銷售內勤崗位.....10
第二章 製度規範篇.....11
第一條 新利体育取现 部管理製度.....11
第二條 旅遊市場促銷管理製度.....14
第三條 客戶管理規定.....16
第四條 電話管理製度.....17
第五條 景區考察流程及接待標準.....18
第六條 營銷人員差旅費用管理辦法.....20
第七條 新利体育取现 部周例會製度.....22
第八條 新利体育取现 部培訓製度.....23
第九條 新利体育取现 部辦公室製度.....24
第十條 新利体育取现 部文件格式的規定.....26
第十一條 營銷人員日常管理製度.....28
第十二條 彙報材料管理規定.....30
第十三條 遊客投訴管理製度.....32
第三章 工作流程篇.....35
第一條 差旅報銷流程.....35
第二條 客戶電話管理流程.....36
第三條 廣告投放流程.....37
第四條 景區考察流程.....38
第四章 管理工具篇.....39
第一條 會議紀錄.....39
第二條 合作單位優惠購票確認單.....40
第三條 來電記錄登記表.....41
第四條 免票登記單.....42
第五條 旅行社客戶檔案本.....43
第六條 旅行社簽訂協議名單.....44
第七條 旅行社團隊日報表.....45
第八條 旅行社月度業績排行表.....46
第九條 旅行社團隊優惠購票確認單.....47
第十條 旅行社團隊總量表.....48
第十一條 活動評價記錄表.....49
第十二條 年度對外宣傳廣告計劃表.....50
第十三條 年度活動計劃表.....51
第十四條 員工培訓記錄表.....52
第十五條 散客日報表.....53
第十六條 團隊預訂登記表.....54
第十七條 網絡營銷彙總表.....55
第十八條 營銷部出差計劃表.....56
第十九條 營銷部出差總結表.....57
第二十條 營銷部合作單位通訊錄.....58
第二十一條 營銷部每月工作完成情況.....59
第二十二條 營銷部請假登記表.....60
第二十三條 營銷部人員工作日誌.....61
第二十四條 營銷部值班表.....62
第二十五條 營銷物品領用明細表.....63
第二十六條 優惠票登記單.....64
第二十七條 遊客投訴登記表.....65
第二十八條 營銷部月度費用明細表.....66
第三部分 策劃管理.....67

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