高效管理會議概述(PPT 97頁)

高效管理會議
一、 初識會議
會議的意義
集思廣益圖
會議的目的
達成協議與解決問題
會議的種類
會議的頻率
會議成本的計算
會議的時間成本
直接的會議成本
練習：
二、會議效率不高的原因及解決方案
會議效率不高的原因
會議的三大致命傷
如何進行預防性管理
高效會議的八大特征
會議規範種類
會議時間安排的規範
固定會議流程
固定的會議流程規範
會議本身要遵守的規則（一）
會議本身要遵守的規則（二）
練習
三、開會前的準備工作
準備工作的作用
會議準備的5W1H法
主持人的4個準備
SWOT分析
四、成功會議的五種策略
如何做開場白
如何分配發言時間
如何掌握議事進度
用語言方式掌握議事進度：
用非語言方式掌握議事進度：
如何達成決議—決策方式
4種群體決策
如何圓滿結束會議
五、會議中的溝通與反饋技巧
溝通的定義
溝通的漏鬥
溝通金三角
溝通的冰山模式
有效溝通原則
造成溝通困難的因素
如何建立信任
會議中的反饋技巧
批評三部曲
六、 主持人的會議管理技巧
傾聽的禮節
傾聽的技巧
傾聽的誤區
表達感受的兩句話
說話技巧
四大門派有你嗎？
八、主持人與參會者的守則與責任
主持人的守則與責任
主持人作為矛盾調停者的失敗表現
參會者的守則和責任
參會者的責任
如何處理會議中的衝突
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