清華同方新員工培訓-溝通.ppt40

清華同方新員工培訓-溝通.ppt40內容簡介

溝通的重要性
信息時代的信息爆炸
個人交往的需要
企業運作的需要
說文解字
溝：
通：
溝通：
三個基本點：信息、主體、渠道
學院派定義：
信息憑借一定的符號載體，在個人或群體之間從發送者到接受者進行傳遞並被理解的過程。
（信息的傳遞和被理解的過程）

溝通的流程圖
溝通無效原因
信息本義被“翻譯”

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