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人際溝通技巧學員手冊.doc14

所屬分類:
激勵與溝通
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880 KB
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相關資料:
人際溝通技巧, 學員手冊
人際溝通技巧學員手冊.doc14內容簡介


課 程 綱 要
人生活在社會群體中,必然要和各種各樣的人打交道——溝通,如何在人際關係這看似簡單實則複雜的交往中遊刃有餘,是每個人值得重視的課題。對於我們保險銷售人員來說,每天要麵對不同的客戶,無時不在與客戶進行溝通,而溝通結果的好與壞,不僅是我們生活的需要,也是決定我們工作成效的重要依據。

課程目的:
本課程旨在向具備一定銷售經驗的銷售人員,介紹溝通的基本知識和溝通的技巧,防止學員陷入溝通的陷阱,並提升溝通的效果。

課程內容
? 溝通的功能
? 溝通的陷阱
? 溝通的技巧
? 如何提升溝通的效果


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