有效溝通的方法與技巧講義(PPT 88頁)

遊 戲
溝 通 的 定 義
溝通的功能
溝通的類型
溝通在組織中的重要作用
如何更有效地進行溝通
如何有效地推銷自己的觀點
分 組 討 論 溝 通 心 得
有效溝通的方法與技巧-中層領導培訓
期望
為什麼需要有效溝通
一、 溝 通 的 定 義
溝通的方向
溝通雙方的地位
語言類的溝通
書麵溝通
身體語言
服飾儀態
空間位置
小道消息
如何控製小道消息
來看一段很有趣的故事
單向溝通與雙向溝通
溝通在組織中的重要作用
溝通的障礙
概述
溝通的需求
維護自尊，加強自信
練習使用“Esteem”
互動指南和互動應用技巧
STAR
自我技能測試
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