員工管理培訓教材(PPT 41頁)

知識經濟時代成功法則
改變管理的理念
員工思維觀念的了解
員工性格分析
員工行為分析
員工成熟度掌握
知識員工的管理
經理人員性格分析
經理人員行為分析
領導方式連續帶
激勵方法與技巧
領導效率的類別
員工的四種積極性
職業生涯變化曲線
案例練習
舊風格
穩定的企業結構
強調控製/彙報
等級製和授權製
封閉式的/從上至下的交流
以角色為中心
程序與製度
前後一致性
以服務時間的長短論賞
個人責任/負責製
不願承擔風險/進行變革
側重內部
高層規劃/中層協調/下層執行
新風格
動態的適應性強的企業結構
注重目標/成就，權力下放
經理是凝聚力的核心
三百六十度全方麵
以目標/戰略為中心
工作進程的效率/管理
個性發展
以工作成果論賞
團隊協作精神
接受挑戰/不斷適應新環境
側重市場
戰略方向和規劃一致
案例－貼近員工，員工至上
佛有五隻眼
肉眼——看人相
慧眼——識人材
法眼——辨忠奸
天眼——觀國運
佛眼——渡眾生
經理有五隻眼
天眼——曉市場
智眼——知興替
睿眼——明管理
慈眼——濟窮困
1、操作型
此類人天生手腳靈活，喜愛並善於擺開研究物品，適合選擇安裝、
維修工程師、實驗室等需要較高動手能力的職業。
2、研究型
這種人喜歡獨處，抽象思維能力強，善於用象征符號和觀念思考
愛好智力活動，宜選擇分析員、醫藥、電腦程序設計等工作。
3、藝術型
此類人感受性強，情感豐富多變，形象思維能力較好，喜歡與眾
不同，標新立異，靈活多變，不願囿於呆板常規之中，適合選擇
設計、表演、媒體記者，編輯類的工作。
3、慷慨型
此類人愛好交往，處處與人為善，樂於為他人提供幫助，熱情
樂觀開朗，適合選擇醫護、旅遊、公關、慈善事業等工作。
5、舌辯型
此類人語言能力強，喜歡慷慨陳詞，侃侃而談，滔滔不絕，言語
應對靈活敏捷，適合節目主持、播音、律師、教師、推銷等職業。
6、創業型
此類人頭腦冷靜，踏實務實又敢於冒風險，心理承受力好，韌性
強，樂觀自信，不願久居人下，適合做債券、管理及自辦實體。
7、執行型
此類人生性謹慎順從，喜歡有規劃有條理的環境，適合選擇財會、
統計、文秘、檔案管理等常規性職業。
一：自主VS控製
知識員工都是具有專業知識的人士，他們在工作上要求相當高的自
主性，並享受在工作過程中對決策的影響力。對知識員工過分控製會扼
殺創意，過於放任便不能控製結果，提高了風險。管理層應為工作定下
目標，知識員工用什麼有創意的方法將它完成，則管理層盡量少幹預。
二：跨團隊合作
大部分知識工作都由團隊完成，對於企業來說挑戰性來自使這團隊
中的個體，甚至跨團隊的有效合作。而個體又來自不同背景和專業，使
管理上更加困難。
三：人際關係
知識員工很少依賴管理層，反而員工之間有著互相依賴的關係，
靠個人的技能和知識來互補不足。因此，員工之間信任與他們對工作的
滿意度也有著密切的關係,相互融洽使知識員工投入工作。
四：晉升機會
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