職場中管理者的高情商溝通技巧教材(PPT 58頁)

職場中管理者的高情商溝通技巧
課程目標
授課對象
EAP中的個人心理健康
一、職場問題
二、情緒/心理問題
1、抑鬱症
2、焦慮症
3、強迫症
4、精神分裂
三、戀愛、婚姻問題
四、親子教育問題
五、家庭問題
六、職業生涯發展問題
七、成癮及其他問題
一.1 EQ是什麼？
一.2 高EQ的特征
一.3 輔導中的溝通原則
一.4 高情商的溝通態度
二.1情緒是什麼？
二.1 情緒是什麼？
二.2 情緒的真正來源
二.3 低情商的處理情緒方法
二.4 EQ型他人情緒處理法方法
二.5 情緒的鍾擺理論
二.6負麵情緒的正麵價值
一、合理情緒療法
二、換框法
三、五步脫困法
四、不花錢的心理醫生
生理平衡法
五、正念訓練
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