績效管理培訓講義(PPT 58頁)

1、掌握績效、績效評價與績效管理
的概念；
2、了解績效管理的目的；
3、掌握績效管理的流程；
4、熟悉績效評價的基本內容與形式；
5、熟悉績效評價的方法。
第七章 【學習目標】
開篇案例：AAA集團績效考核的困惑和鬱悶
其中，AAA燃氣是AAA集團的支柱產業，
AAA集團是一個發展很快的企業。
但是，實際情況是，績效考核最後變成
第七章 績效管理
第一節 績效管理概述
二、績效管理的目的
三、績效管理與HRM的關係
第二節 績效管理的流程
績效管理循環流程圖
一、績效計劃
2、績效麵談的種類
3、提高麵談質量的措施與方法
1、360度考評方法的內涵
2、根據考核內容選取考核主體
三、績效考核結果的應用
第四節 績效評估方法
一、行為導向型主觀考評方法
成對比較法：工作質量要素考評表
（四）強製分配法
二、行為導向型客觀考評方法
（二）行為錨定等級評價法
（三）行為觀察法
（四）加權選擇量表法
三、 結果導向型考評方法
三、結果導向型考評方法
績效的決定因素（阿吉斯）
第五節 關鍵 績效指標體係
三、平衡計分卡
三、平衡計分卡
（六）應用步驟
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