創業者的情商培訓教材(PPT 110頁)

情商及其產生的背景
情商及其重要性
提高創業者情商的途徑
創業者的情商
一、情商及其產生的背景
1、情商產生的背景
　2、情商的涵義
2、情商的涵義
3、情商包含的內容
4、創業者控製自我情緒的意義　
軟糖實驗
軟糖實驗　
三國人物周瑜的故事
5、創業者如何控製自我情緒
請記住：
二、情商及其重要性
1、智商
2、情商
2、情商－高情商特質
2、情商－低情商的特質
智商與情商關係象限圖
結論　
3、膽商
4、逆境商
智商、情商、膽商、逆境商的關係
5、情商的重要性
5、情商的重要性－日本騰飛之原因
“親民總理”：溫家寶
三、創業者提高情商的途徑　
1、自信
自信的故事
2、目標
3、誠實
誠實的故事
4、守信　
企業“長壽”案例－同仁堂的誠信文化
企業“短壽”案例－南京冠生園事件
5、善良
善良的故事
6、移情
移情的故事
7、主動
阿金和阿寶的故事
8、積極
積極的故事
9、寬容
10、讚美
讚美贏來大訂單
　讚美贏來大訂單
11、幽默
12、溝通
溝通的故事
13、感恩　
世界零售大王沃爾瑪的經營理念
14、細節　
不重細節的“差不多”領導
15、服務
　　海爾的星級服務　　
16、創新
海爾的創新
17、用人
牛根生的人格魅力
18、專業
19、尊重
20、執著
不肯放棄的林肯
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