秘書之交流與協調技巧案例(PPT 37頁)

協調與領導關係的原則
與領導相處的技巧
如何恰到好處地讚美領導
委婉地批評領導
批評領導的12條原則
如何向領導申辯
如果得罪了領導
善於對領導說不
協調領導之間的關係
怎樣贏得同事的尊敬
怎樣回答同事的尷尬提問？
了解同事的潛在語言
重視同事的感受
辦公室之外的同事交往
辦公室裏你要提防的幾種同事
如何化解辦公室衝突
為什麼部門協調有難度
為什麼跨單位協調有難度
怎樣做好單位部門之間的協調
抓住交際的最初三分鍾
平時做好語言儲備
選擇合適的話題
學會挖掘話題
按照一定的順序交談
讓說話具有說服力
糾正不好的交談習慣
做一個成功的交談者的原則
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