人際溝通培訓教材(PPT 71頁)

人際溝通
警務溝通與群眾工作
溝通就是說話
公安部09年工作重點
人際溝通（提綱）
四、溝通的意義
溝通是有品質的
生命的品質就是命運
溝通的品質決定生命的品質
生活的質量
溝通就是能力
溝通是個什麼問題？
溝通還是個——
六、溝通技巧
“聽其言,觀其行,察其色”
關於溝通理論
如何提高溝通能力？
一、什麼是溝通？
一、溝通是什麼？
二、溝通的類型
三、溝通的目的或功能
溝通是個“需要”問題
問問題的品質決定溝通的品質
NLP創始人Richard Bandler
機智的問，聰明的答
關於傾聽
所以：要學會溝通,提高溝通能力
易中天人生感悟
做人、做事，都離不開溝通
交流也是生產力
曾仕強：填平層級之溝
與上級溝通
關於自我溝通
家庭溝通的意義和價值
如果缺少溝通——
正式溝通渠道
溝通無極限，發展無障礙
七、溝通藝術
七、溝通藝術（把話說好）
壞印象 與 好印象
拒絕的藝術
狂人誑語
“我是警察，誰敢動我！”
馬寅初的宣言
說話的溫度
說話的多與少
禮貌語言的運用：
障礙：影響有效溝通的因素
群眾工作的類型
與群眾溝通
微笑是一張通行證
華樂庚的比喻
感悟——
少用但是——做一個彈性溝通者
演講表達常模
競聘演講
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神經語言程式學：先跟後帶
溝通背後的因素
人性是什麼？
善待自己的人脈
何謂善待？在交往過程中堅持——
建築師
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