如何與他人進行高效溝通(PPT 40頁)

溝通小故事
學習內容
溝通視窗
溝通的概念
溝通的目的
溝通的過程
溝通的渠道
溝通的兩種方式
溝通中的三行為 － 說
溝通中的三行為 － 聽
溝通中的三行為 － 聽
提高傾聽技巧
溝通的三大要素
克服溝通障礙
有效溝通六步驟
溝通的方向
如何與上級溝通
如何與下屬溝通
如何與同事溝通
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