人際關係與溝通培訓課件(PPT 32頁)

如何處理組織中的人際關係
怎樣處理好人際關係
主管與部屬的溝通
溝通的目的
溝通的定義
溝通方式
溝通五大基礎
企業內部溝通的準則
有效溝通的重點
溝通的障礙(雙方頻率不對)
　溝通可能出現的三大危機
溝通的基本心態
保持溝通順暢的基本要領
溝通的工具
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