怎樣對待員工犯錯(PPT 48頁)

辭海中對“錯誤”一詞的解釋:
辭海中對“批評”一詞的解釋：
如果這時我們應該怎麼辦呢？
辭海中對“罰”一詞的解釋：
如何對待犯錯誤的人
和他們所犯的錯誤！
事例一：
分析：
事例二：
個人建議：
⑴與員工麵對麵的交談
⑵表達你的意見，正視問題
⑶你要盡量耐心地聽他解釋
⑷你可以假設他承認錯誤
⑸實施承諾
1. 處理好“區別對待與公平公正”
2.人性化管理：“關心人與關心工作”
3.打造一個全新的文化：
美國領導研究中心的創辦人保羅·麥爾先生建議
一個學習型組織應具備三大自由：
表達不同意見的自由：
犯錯誤的自由：
投資時間學習的自由
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