職場溝通培訓教材(PPT 43頁)

思考並分享
“私人定製”不現實！
1、尊重對方
尊重對方的兩種境界
2、熱情微笑
3、目光交流
目光交流的好處和技巧
4、認真傾聽
三個小金人的故事
傾聽的重要作用
聽
如何提高傾聽的效果
5、真誠表達
真誠溝通“金十字”
6、記錄反饋
職場人際關係
職場溝通靠的是“膽、心、肺”
向上司表達的技巧
同事溝通技巧
如何與下屬溝通
自我檢測 你對下屬了解多少
美女與巫婆
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