激勵理論與實踐培訓教材(PPT 56頁)

第二節 激勵理論與實踐
教學目標
兔子與胡蘿卜的故事
一、 內容型激勵理論
（一）馬斯洛的需要層次論
馬斯洛五種基本需要
表1 對美國工人優先需要變化的估計
（二）赫茨伯格的雙因素論
主要觀點
雙因素理論提倡工作擴大化和豐富化
（三）阿爾德佛的ERG理論
ERG理論的滿足—前進和受挫—倒退
（四）麥克利蘭的需要理論
1.權力需要
2.歸屬需要
3.成就需要
二、 過程型激勵理論
（一）期望理論 (Expectancy Theory)
對應的三種關係
組織對應的措施
心理契約
（二）公平理論
投入與報酬的比較
比較的對象
比較的結果
應對不公平的行為
分享
（三）目標設置理論
三、行為改造型激勵理論
員工強化激勵方法及其效果分析
（二）歸因理論
表 主管甲批評下屬乙的原因
（三）波特和勞勒的激勵過程模型
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